初めて知りあいがコロナ。遅いよね
こんにちは。imoimoです。
てきとーな製作をやっております。
現在引越中でして、製作は捗っておりません。それ以前にネットが激おそでなーんにもできない（→【昨日のお話】）。
年寄りだからプライドとか無いよね、と言う事でNTTさんに電話しました。
日頃からNTTさんはどこに電話したら良いのか分からない事が多くて。「ネットでやってね」と言う方針なのでしょうが、こちとらお年寄りですから。声を聞きたいのよ。
と言うわけでいつもてきとーな番号にかけております。だいたい11なんちゃらだろってぇ話。
電話が繋がっているかどうかは117。
その他はぜーんぶ116と言う基本方針で臨んでおります。
110と119だけには要注意。
116にかけると人が出るから、ここで用件を話すと凄く親切に連絡先を教えてくれます。向こうからしたら迷惑千万な爺ぃでしょうが。
今回は少しばかり学習して。光だから0120-116116が基本だよね、てんでこちらにかけました。
出たよ。自動応答。
用件に合わせて番号でメニューを選ばなくちゃならないのですが、「その他」がありません。
番号選択では「その他」がデフォなお年寄りとしてはちょっと困るのよ。
うーむ。NTTさんもこう言う迷惑な爺ぃの撃退方法を身に着けたか。と電話を切ってかけ直そうとしたところ…
何度カチャカチャやっても切れません。むしろメニュー選択が進んでしまい、とうとうお姉さんに繋がりました。待て待て…
こうして虚を突かれると結構慌てるのも年寄りあるあるでして。
しどろもどろに不本意ながらお姉さんと通じてしまった旨を説明。決して不審なエロ爺ぃではありませぬ。
優しい
ですねぇ。
「一応、どうなさったかお聞かせ願えませんか？」
ネットがあり得ないくらい遅いんじゃぁ
「それは大変申し訳ありません。」
いやいや全然悪くないです。むしろ迷惑電話ですから。
「それでしたら、お手数ですが0120-000113におかけ直し頂けませんか？」
「故障かそうでないかもこちらで切り分けできますので」
日頃、NTTと言えば組織が巨大過ぎてたらい回し・代理店に繋がる・らち開かない等の目に遭うことがしょっちゅうなのですが。
今回のお姉さんは優しいですねぇ。不意を突かれて普段の不遜な物言いをしなかったからかしら。
とにかく新たな番号をゲットしたので故障受付にかけ直しました。
またしても自動音声のロボ対応。
年寄りには不満なのよ。ヒューマン求む!!
その他はおろか番号選択も無い。連絡先を入れたら一方的に切れちゃったのでどうにもならず。
夜8時頃
かかってきました！折り返し。
でもね。お風呂入ってたので出られず。番号も代表番号だったので諦めました。
結構夜の早いお年寄りのimoimoはもう寝ようとしていた夜10時前。
かかって来ました！NTT
日頃、受付も工事も何かと言えば平日5時までと言われて「お役所かよっ！」と悪態をついておりましたが。故障対応となると働くのね。お嬢さん。
電話に出て状況を説明「とにかくめっちゃ遅いんですぅ」。
お嬢さん。直ちに閃いた様です。
「v6で
動いているんじゃないですか？」
おっ？聞いたことあるぞよ。v6。プロトコルってやつじゃろう？
IP（インターネットプロトコル）のバージョンの話ね。IPv4とかIPv6て言うアレ。
「もしかして、グーグルとかユーチューブはサクサク動きませんか？」
ドッキーン!!
そうなのよ。ナイショにしていたけれどYouTubeだけは普通に見れるのね。
NTTかプロバイダかはたまたグーグルの陰謀かと思っておりました。
「グーグルとかユーチューブはv6で動いているんですけど、ほとんどのページやヤフーなんかはv4なんですよ。」
なんと聡いお嬢さんなのじゃ。
「プロバイダの設定はしましたか？」
いや。だって箱の中に「そのまますぐ使えます」て言う紙が入ってたのじゃ。
「そうなんですか。申し訳ございません。」
いや。全然悪くないです。
「ルーターの中に一度入って頂いて、プロバイダの認証情報などを設定してみて頂けませんか？」
「設定専用の窓口もございますので、0120-970413にかけてみてからなさっては如何でしょう。」
あぁ。この爺ぃ、ルーターの設定なんぞやれるはずないなと思われちまった。
ここ最近はぜーんぶ業者任せだったから何年ぶりだけどね。たぶんやれる。
結局
ルーターにプロバイダの設定情報を入れていなかった事が原因みたい。
以前だったら、色々設定するのが当たり前だったからスルーはしなかったけれど。現代ではケータイでも何でもハイどうぞ、と言われてすぐ使えてしまうので甘えておりました。
やがて朝が来て鳥が啼き始めたら設定しよう、と。
“君のために生まれかわろう”/チューリップ→YouTube
それにしても。
マニュアル通りの対応とは言え、今回初めてNTTさんの対応に満足させて頂きました。
今後も頑張ってね。名前忘れたけどお嬢さん。
そんなこんなでお粗末様でした。
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